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Article 1\u00a0: Pr\u00e9ambule<\/p>\n
\n
Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente d\u00e9finissent les conditions applicables aux ventes conclues entre d’une part les personnes effectuant un achat via le site internet de Tourte&Co, et d’autre part la soci\u00e9t\u00e9 Tourte&Co. Ces conditions ne concernent \u00e0 titre exclusif que les personnes physiques non commer\u00e7antes.<\/p>\n
\n
Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente s’appliquent de fa\u00e7on exclusive entre le propri\u00e9taire du site, et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site.<\/p>\n
\n
Tout internaute peut prendre connaissance des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sur le site. Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente pouvant faire l’objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site \u00e0 la date de passation de votre commande.<\/p>\n
\n
La seule langue de communication est le fran\u00e7ais en toutes circonstances.<\/p>\n
\n
Article 2\u00a0: Contrat<\/p>\n
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\n
Vous d\u00e9clarez \u00eatre \u00e2g\u00e9 d’au moins 18 ans et avoir la capacit\u00e9 juridique ou \u00eatre titulaire d’une autorisation parentale vous permettant d’effectuer une commande sur le site.<\/p>\n
Toute commande effectu\u00e9e sur le site doit correspondre aux besoins normaux d’un m\u00e9nage.<\/p>\n
\n
\n
Apr\u00e8s avoir pass\u00e9 votre commande, nous vous envoyons un courriel vous confirmant les \u00e9l\u00e9ments de votre commande.<\/p>\n
Nous vous informons par courriel de l’envoi de vos articles. Ce courriel constitue notre acceptation de votre commande et forme ainsi le contrat de vente entre vous et nous.<\/p>\n
\n
Article 3\u00a0: Commandes<\/p>\n
\n
Le client qui passe commande sur le site de Tourte&Co doit suivre le processus suivant\u00a0:<\/p>\n
choix des articles et ajout au panier<\/p>\n
validation du contenu du panier<\/p>\n
identification sur le site si cela n’a pas \u00e9t\u00e9 fait au pr\u00e9alable<\/p>\n
choix du mode de livraison<\/p>\n
choix du mode de paiement<\/p>\n
validation du paiement<\/p>\n
\n
Le client pourra visualiser lors de ces diff\u00e9rentes \u00e9tapes le d\u00e9tail de la commande et son prix total, ainsi qu’effectuer d’\u00e9ventuelles modifications, avant de confirmer sa commande pour exprimer son acceptation.<\/p>\n
\n
Un courriel de confirmation de commande est envoy\u00e9 au client.<\/p>\n
\n
Tourte&Co se r\u00e9serve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande ant\u00e9rieure ou qui pr\u00e9senterait \u00e0 ses yeux une quelconque forme de risque.<\/p>\n
\n
Toute commande vaut acceptation du prix et de la description des articles disponibles \u00e0 la vente au moment de la commande.<\/p>\n
\n
L’annulation de votre commande n’est pas possible moins de 72h avant la date de livraison fix\u00e9e. Les commandes annul\u00e9es plus de 72h avant la date de livraison fix\u00e9e pourront \u00eatre rembours\u00e9es.<\/p>\n
\n
Article 4\u00a0: Exp\u00e9dition et livraison<\/p>\n
\n
Les d\u00e9lais d’exp\u00e9dition varient en fonction des stocks et des capacit\u00e9s de production sachant qu’il s’agit d’un atelier artisanal.<\/p>\n
Les exp\u00e9ditions seront prises par ordre chronologique des commandes.<\/p>\n
Les envois sont sous la responsabilit\u00e9 du destinataire, lequel devra en cas d’anomalie le signaler par lettre recommand\u00e9e au transporteur le plus rapidement possible.<\/p>\n
Tourte&Co propose la livraison de ses biscuits uniquement en France m\u00e9tropolitaine.<\/p>\n
Les clients seront notifi\u00e9s par mail de l’exp\u00e9dition de leur commande.<\/p>\n
\n
Le montant des frais de livraison sera indiqu\u00e9 lors de la derni\u00e8re \u00e9tape de la commande, avant l’\u00e9tape de paiement.<\/p>\n
\n
La soci\u00e9t\u00e9 Tourte&Co n’est pas assujettie \u00e0 la TVA<\/p>\n
\n
Article 6\u00a0: Paiement<\/p>\n
\n
Toute commande derva \u00eatre r\u00e9gl\u00e9e pour pouvoir \u00eatre enregistr\u00e9e et exp\u00e9di\u00e9e.<\/p>\n
Vous pouvez effectuer le r\u00e8glement par carte bancaire uniquement. Les carte \u00e9mises par des banques domicili\u00e9es hors de France doivent obligatoirement \u00eatre des cartes bancaires internationales. Lors du r\u00e8glement par carte bancaire\u00a0, le montant de votre commande est d\u00e9bit\u00e9 \u00e0 la validation de l’acceptation de paiement par vos soins sur le service s\u00e9curis\u00e9 de la banque.<\/p>\n
\n
Ces renseignements sont chiffr\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 la norme de s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es \u00e9tablie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs \u00e0 votre transaction d’achat sont conserv\u00e9s aussi longtemps que n\u00e9cessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalis\u00e9e, les renseignements relatifs \u00e0 la transaction d’achat sont supprim\u00e9s.<\/p>\n
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Article 7\u00a0: Commentaires, critiques, communications et autres contenus<\/p>\n
\n
Les utilisateurs de ce site peuvent nous adresser des critiques ou tout autre contenu, nous soumettre des suggestions, des id\u00e9es, des questions ou tout autre information tant que ce contenu n’est pas ill\u00e9gal, obsc\u00e8ne, abusif, mena\u00e7ant, diffamatoire, contrevenant aux droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, pr\u00e9judiciable \u00e0 des tiers et ne consiste pas ou ne contient pas de virus informatiques, de militantisme politique, de sollicitations commerciales, de mailing de masse, de cha\u00eenes ou toute autre forme de spam.<\/p>\n
Vous ne devez pas utiliser une fausse adresse de courriel, usurper l’identit\u00e9 d’une personne ou d’une entit\u00e9, ni mentir sur l’origine du contenu.<\/p>\n
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Nous nous r\u00e9servons le droit, \u00e0 notre enti\u00e8re discr\u00e9tion, d’enlever ou de modifier tout contenu.<\/p>\n
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Les commentaires post\u00e9s sur la fiche Google de l’\u00e9tablissement ne sont pas v\u00e9rifi\u00e9s par Google. Ces commentaires ne rel\u00e8vent donc pas de notre responsabilit\u00e9.<\/p>\n
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Article 8\u00a0: R\u00e9tractation<\/p>\n
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Le droit de r\u00e9tractation r\u00e9gi par l’article 221-28 du code de la consommation n’est pas applicable aux produits p\u00e9rissables. Il ne s’applique donc pas aux boites gourmandes.<\/p>\n
\n
Article 9\u00a0: Service client<\/p>\n
\n
Pour toute information ou question, la FAQ est disponible sur le site internet.<\/p>\n
Pour toute information sp\u00e9cifique, vous pouvez contacter notre service client par courriel \u00e0 l’adresse suivante\u00a0: tourteandco.contact@gmail.com<\/a><\/p>\n \n Article 10\u00a0: Droit applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/p>\n \n Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont soumises au droit fran\u00e7ais. Tous les litiges relatifs \u00e0 la relation commerciale existant entre vous et nous sont soumis \u00e0 la comp\u00e9tence exclusive des juridictions fran\u00e7aises.<\/p>\n \n Toute contestation ou litige qui pourraient na\u00eetre de l’interpr\u00e9tation ou de l’ex\u00e9cution de celles-ci seront de la comp\u00e9tence des tribunaux dont d\u00e9pend le si\u00e8ge social de l’entreprise au moment de la conclusion de la commande ou au moment de la survenance du fait dommageable.<\/p>\n \n Article 11\u00a0: Litiges<\/p>\n \n Les conditions g\u00e9n\u00e9rales applicables \u00e0 un achat sont celles en vigueur au moment de ce dernier.<\/p>\n \n Toute r\u00e9clamation doit en premier lieu \u00eatre adress\u00e9e au service consommateurs de la soci\u00e9t\u00e9, \u00e0 l’adresse suivante\u00a0: tourteandco.contact@gmail.com<\/a><\/p>\n \n